আমাদের নীতিমালা

১. ভূমিকা ও ডেটা সংগ্রহ

এই প্রয়োজন (Proyojon) অ্যাপটি ব্যবহার করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। এই অ্যাপটি একটি ওয়েবভিউ (WebView) অ্যাপ, যার প্রধান কনটেন্টগুলি আমাদের Laravel চালিত ওয়েবসাইট দ্বারা পরিচালিত ও হোস্ট করা হয়। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্ব সহকারে দেখি।

১.১ আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি:

নিম্নলিখিত তথ্যগুলি আপনি সরাসরি প্রদান করার মাধ্যমে বা পরিষেবা ব্যবহারের ফলে সংগৃহীত হয়:

• পরিচয় তথ্য (Registration Data): যখন আপনি অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন বা বুকিং করেন (নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং পাসওয়ার্ড)।
• ব্যবহারকারীর ঠিকানা (Address): পরিষেবা বুকিং করার জন্য ঠিকানা ও অবস্থান সংক্রান্ত তথ্য।
• ছবি ও ইউজার কন্টেন্ট (User Content): আপনার অ্যাকাউন্টে আপলোড করা প্রোফাইল ছবি।
• তৃতীয় পক্ষের ডেটা (Google Sign-In): Google লগইন ব্যবহার করলে, আমরা আপনার Google প্রোফাইল থেকে আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, এবং প্রোফাইল ছবি সংগ্রহ করি। Google-এর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি এখানে প্রযোজ্য।
• ডিভাইস অ্যাক্সেস (Device Access): আপনি যদি অনুমতি দেন, তবে আমরা Firebase ক্লাউড মেসেজিং ব্যবহার করে আপনাকে গুরুত্বপূর্ণ আপডেট এবং বিজ্ঞপ্তি (Push Notifications) পাঠাতে পারি।

১.২ লগ ও কুকিজ ডেটা (Laravel Webview):

যেহেতু অ্যাপটি আমাদের Laravel ওয়েবসাইটকে লোড করে, তাই নিম্নলিখিত ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হতে পারে:

• কুকিজ (Cookies): সেশন পরিচালনা, নিরাপত্তা এবং ব্যবহারকারীর পছন্দ মনে রাখার জন্য ওয়েবসাইট স্ট্যান্ডার্ড কুকিজ ব্যবহার করে।
• লগ ফাইল (Log Files): সার্ভারের কার্যকলাপ, ডিভাইসের IP অ্যাড্রেস, ব্রাউজারের ধরন এবং ডেট/টাইম স্ট্যাম্প সংক্রান্ত তথ্য।

২. ডেটার ব্যবহার

সংগৃহীত তথ্যগুলি নিম্নলিখিত মূল উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়:

• আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও অ্যাপের পরিষেবা প্রদান করা।
• আপনার আপলোড করা ছবিগুলি প্রদর্শনের জন্য ব্যবহার করা।
• নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং প্রতারণামূলক কার্যকলাপ প্রতিরোধ করা।
• ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ এবং পরিষেবা উন্নত করা।
• আপনাকে সময়োপযোগী ও প্রয়োজনীয় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো।
• লেনদেন প্রক্রিয়া: অ্যাপের মাধ্যমে অনুরোধ করা পরিষেবাগুলির ক্ষেত্রে ক্যাশ অন সার্ভিস (Cash on Service) লেনদেনের তথ্য প্রক্রিয়া করা। আমরা কোনো আর্থিক কার্ড বা পেমেন্ট গেটওয়ে ডেটা সংগ্রহ করি না।
• রক্তদাতার যোগাযোগ: স্বেচ্ছায় ডেটা প্রদানকারী রক্তদাতাদের যোগাযোগের তথ্য (নাম, ফোন নম্বর) শুধুমাত্র জীবন রক্ষাকারী জরুরি প্রয়োজনে অন্য ব্যবহারকারীদের কাছে অ্যাক্সেসযোগ্য করে তোলা।

৩. তথ্য শেয়ার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র এই অ্যাপের প্রয়োজনে Solve IT-এর সার্ভারে সংরক্ষণ করা হবে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয়, ভাড়া বা অন্য কোনো বাহ্যিক পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা যেতে পারে:

• আইনের দ্বারা প্রয়োজন হলে।
• পরিষেবা প্রদানকারী তৃতীয় পক্ষের সাথে (যেমন: হোস্টিং প্রদানকারী, ক্লাউড স্টোরেজ, যা আপনার ছবি সঞ্চয় করে, এবং Firebase - পুশ নোটিফিকেশন পাঠানোর জন্য)।
• জরুরী প্রয়োজন: রক্তদানের ক্ষেত্রে জীবন রক্ষার্থে স্বেচ্ছায় প্রদান করা যোগাযোগের তথ্য অ্যাপের অন্য ব্যবহারকারীদের কাছে দৃশ্যমান করা হয়।

৪. আপনার অধিকার

আপনার যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আছে। অনুগ্রহ করে এই বিষয়ে যোগাযোগ করুন: tanvirhosseain50@gmail.com

সর্বশেষ হালনাগাদ: ২১ নভেম্বর ২০২৫